Estonija je pred kratkim z navdušenjem sporočila, da so dosegli cilj, da so vse vladne storitve zdaj popolnoma digitalizirane. Ne glede na to, ali podpisujete dokumente, ustanavljate podjetje, plačujete davke ali urejate zdravstveno oskrbo – v Estoniji lahko vse opravite digitalno.

»Dosegli smo izjemen mejnik – postali smo država, ki je 100-odstotno digitalizirala vse svoje vladne storitve,« sporočajo. Od decembra 2024 je mogoče vse storitve, celo vložitev zahteve za ločitev (kar je bil še zadnji korak k popolni digitalizaciji), opraviti prek spleta, kar pomeni začetek nove dobe upravljanja države na način, da so državljani v središču. Ta dosežek Estonijo postavlja na vodilno mesto v svetu digitalnega upravljanja ter postavlja nov standard za druge države.

0 % birokracije poudarja estonsko zavezanost odpravi nepotrebnih ovir s pametnimi in enostavnimi digitalnimi rešitvami. Z digitalizacijo vseh vladnih storitev lahko državljani in podjetja komunicirajo z državo hitro, varno in učinkovito – pri tem pa prihranijo čas in zmanjšajo stres.

S tem pristopom Estonija opušča tradicionalno birokracijo v korist preglednih, uporabniku prijaznih sistemov, ki so osredotočeni na priročnost in dostopnost. Estonski model digitalnega upravljanja dokazuje, kako lahko javne storitve državljane opolnomočijo namesto da bi jih omejevale s nepotrebno birokracijo.

»100-odstotna digitalizacija pomeni učinkovitost in maksimalno izkoriščanje virov, ne pa tehnologijo zgolj zaradi tehnologije. Kot majhna država je Estonija ustvarila digitalno družbo s jasno konkurenčno prednostjo in globalnim zgledom. Z nenehnim razvojem in izboljševanjem storitev – tudi za najzahtevnejše življenjske trenutke, kot je ločitev – Estonija dokazuje, da vrhunska digitalna država temelji na zaupanju, preglednosti in priročnosti za vse,«  pravi Sandra Särav z estonskega ministrstva za gospodarske zadeve in komunikacije. Več

____

*V originalu: 100% digital, 0% bureaucrazy